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對人要尊重，所以才要客氣。尊重別人，就表示客氣，

例如某些事情不能明說，怕語言刺傷對方，只有用含蓄的語言，

讓對方感受到我們的心意，繼而接受我們的意見，這就是客氣

的效果。人與人交往，懂得謙虛含蓄就能走遍天下；

如果態度不謙虛、語言不含蓄，就很容易得罪別人。

二、客氣是表示婉轉拒絕：別人對我們有所要求時，

如果力之所及，可以直下承擔，但是不得已必須拒絕的時候，

就要婉轉表達，客氣說明自己不得已的困難，以獲得對方諒解。

這不但說話要婉轉曲折，還要有客氣的功夫，讓人感受到

你的誠意，才不會傷了感情。

三、客氣是表示藉故推託：客氣的內容真是變化萬千，

有時候因為客氣而接受，有時候客氣是藉故推託之辭。

人際之間，拒絕他人本來就是有傷感情的事，但是如果

懂得客氣，可以彌補因拒絕所造成的傷害。所以，有時候

不得不藉故推辭的時候，尤其要客氣謙卑，雖然拒絕會讓人

不舒服，但因為你的客氣態度，也能讓對方稍感釋懷。

四、客氣是表示進退有據：懂得客氣的人，對於進有前進的

客氣，對於退有退讓的客氣。當進的時候，不要有太多的客套，

應該當仁不讓；當退的時候，所謂「鞠躬下台」，應該要

更客氣。一般不懂得客氣的人，就不懂進退；不懂進退，

別人就覺得你不合禮儀。別人對我們的批評，我們對別人

的閒話，主要就看客氣的分寸拿捏得恰不恰當，客氣的程度

周不周全而定了。

五、客氣是表示旁敲側擊：吾人跟別人對話、商談時，有時候

直接說明，有時候需要旁敲側擊。就如一場戰爭，直搗黃龍

是一種戰術，迂迴轉進也是一種方略。當然，做人不能心機

太深，但是人與人之間，關係的微妙，不能不掌握客氣的要則。

客氣主要就是為了不想傷害到對方，能夠客氣、歡喜的達到

目的，不是更好嗎？

六、客氣是表示尊重友誼：客氣不能虛偽，但也不能老大，

客氣是講究誠實。人與人往來，重要的是要讓對方接受；

能讓對方接受的客氣，就是對人尊重、友善。每個人都有一個

共同的希望，就是受人尊重，人的尊嚴不容傷害，所以客氣

之道，就是要尊重他人，尊重、客氣才能促進友誼。