一、講出來

  尤其是坦白的講出來你內心的感受、感情、痛苦、想法和期望,
 
但絕對不是批評、責備、抱怨、攻擊。
 
二、不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教

    批評、責備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手,
 
只會使事情惡化。
 
三、互相尊重

    只有給予對方尊重才有溝通,若對方不尊重你時,
 
你也要適當的請求對方的尊重,否則很難溝通。
 
四、絕不口出惡言
 
      惡言傷人,就是所謂的「禍從口出」。
 
五、不說不該說的話

    如果說了不該說的話,往往要花費極大的代價來彌補,
 
正是所謂的「一言既出、駟馬難追」、「病從口入,禍從口出」
 
甚至於還可能造成無可彌補的終生遺憾哩!
 
所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔;但是完全不說話,
 
有時後也會變得更惡劣。
 
六、情緒中不要溝通,尤其是不能夠做決定

  情緒中的溝通常常無好話,既理不清,也講不明;
 
尤其在情緒中,很容易衝動而失去理性;

     
如:吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、
 
對峙已久的上司下屬,尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、
 
衝動性的「決定」,這很容易讓事情不可挽回,令人後悔!
 
七、理性的溝通,不理性不要溝通

    不理性只有爭執的份,不會有結果,更不可能有好結果,
 
所以,這種溝通無濟於事。
 
八、覺知

  不只是溝通才需要覺知,一切都需要…如果自己說錯了話、
 
做錯了事,如不想造成無可彌補的傷害時,最好的辦法是什麼?
 
《我錯了》,這就是一種覺知。
 
九、承認我錯了

  承認我錯了是溝通的消毒劑,可解凍、改善與轉化溝通的問題;
 
就一句:我錯了!

     
勾銷了多少人的新仇舊恨,化解掉多少年打不開的死結,
 
讓人豁然開朗,放下武器,重新面對自己,開始重新思考人生,
 
甚至於我是誰?在這浩瀚的宇宙洪流裡,人最在意的就是「我」,
 
如果有人不尊重我、打壓我、欺負我或侮辱我時,即使是親如父子,
 
都可能反目成仇,偏激一點的,離家出走還算什麼,
 
死給你看的例子都屢見不鮮哩!
 
十、說對不起!

    說對不起,不代表我真的做了什麼天大的錯誤或傷天害理的事,
 
而是一種軟化劑,使事情終有「轉圜」的餘地,
 
甚至於還可以創造「天堂」;其實有時候你也真的是大錯特錯,
 
死不認錯就是一件大錯特錯的事。
 
十一、讓奇蹟發生

  如今自己願意互相認錯,就是在替自己與家人創造了天堂與奇蹟;
 
化不可能為可能。
 
十二、愛

  一切都是愛,「愛是最偉大的治療師」。
 
十三、等待轉機

  如果沒有轉機,就要等待;急只會治絲益棼;當然,不要空等待,
 
成果就會從天下掉下來,還是要你自己去努力,
 
但是努力並不一定會有結果,或捨本逐末;但若不努力時,
 
你將什麼都沒有。
 
十四、耐心

  等待唯一不可少的是耐心,有志者事竟成。
 
十五、智慧

  智慧使人不執著,而且福至心靈。

心靈妙方:

   
  找一個良辰吉時開始,不論發生什麼事,你都要「講出來」、
 
「表示意見」、「跟他溝通」, 如此一個星期,
 
你會有意想不到的收穫。
 
 
 
 
 
 
 
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